Aviso de Privacidad

Última actualización: 15 de febrero de 2025

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1. Datos Personales que se Recaban

Recopilamos datos personales que nos proporciona directamente, tales como:

  • Nombre completo, razón social, correo electrónico, teléfono de contacto u otra información necesaria para la creación de una cuenta o para el uso de nuestros servicios.
  • Datos de documentos oficiales (por ejemplo, INE, pasaporte, comprobante de domicilio, constancia de situación fiscal) según lo requiera el proceso de verificación.

Asimismo, podemos obtener datos a través de fuentes de acceso público u otros terceros, siempre y cuando cumplan con la normativa aplicable.

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizarán para:

  • Verificar, validar y automatizar la revisión de documentos que Usted nos proporcione.
  • Brindar nuestros servicios de clasificación, cotejo, validación y verificación de documentos.
  • Mantener comunicación con Usted, informarle sobre actualizaciones de nuestros productos y servicios, así como fines administrativos.
  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o contractuales.

En caso de que deseemos usar sus datos con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, se lo notificaremos previamente para obtener su consentimiento expreso.

3. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

  • Proveedores de servicios que nos ayuden a la operación de la Plataforma (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, etc.).
  • Autoridades competentes, en caso de que sea requerido por mandato legal o para el ejercicio o defensa de un derecho.

Nos aseguramos de que los terceros con los que compartimos datos personales cumplan con las medidas de seguridad necesarias para proteger su información.

4. Medidas de Seguridad

Truedocs implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales al correo electrónico: soporte@truedocs.mx

Dicha solicitud deberá contener:

  • Nombre completo y datos de contacto.
  • Descripción clara de los datos personales y los derechos ARCO que desea ejercer.
  • Documentos que acrediten su identidad o la representación legal correspondiente.

Atenderemos su solicitud de conformidad con los plazos establecidos en la normativa aplicable.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

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7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Truedocs se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.

8. Contacto

Si tiene dudas o comentarios respecto a este Aviso de Privacidad, comuníquese con nuestro Departamento de Datos Personales en: